Cercetările în domeniul psihologiei au arătat că deciziile noastre sunt afectate de o serie de distorsiuni şi elemente iraţionale, printre care şi faptul că... uneori avem prea multă încredere în noi. Căutăm informaţii care ne susţin punctele de vedere şi le evităm pe cele care nu o fac. Suntem distraşi de emoţii. Se pare că, atunci când este vorba de luarea deciziilor, creierele noastre sunt instrumente imperfecte. Din păcate, simplul fapt de a fi conştienţi de aceste lucruri nu rezolvă problema, la fel cum faptul că ştim că avem miopie nu ne ajută să vedem mai bine. Adevărata întrebare este: Cum putem să ne descurcăm mai bine?În la decizii bune!, Chip şi Dan Heath, bazându-se pe un studiu exhaustiv asupra literaturii referitoare la luarea deciziilor, ne prezintă un proces menit să contracareze aceste distorsiuni. Scrisă într-o manieră antrenantă, cartea îşi poartă cititorii într-o călătorie de neuitat, de la trucul ingenios folosit de un star rock pentru luarea unei decizii, la achiziţia dezastruoasă realizată de un CEO, până la întrebarea unică ce poate adesea să ajute la luarea unor decizii personale spinoase.„Cea mai importantă misiune a unui lider este aceea de a lua decizii bune, ceea ce - având în vedere imposibilitatea cunoaşterii absolute a viitorului - este dificil de realizat în mod consecvent. Fraţii Heath ne arată cum să navigam pe terenul minat generat de minţile noastre iraţionale şi cum să ne creştem şansele de succes.”Inc. Magazine