Noi, oamenii, suntem extrem de complecsi. Comportamentul fiecaruia este vizibil, insa motivatiile care determina un atare comportament sunt de cele mai multe ori un mister. In spatele a „ceea ce facem” – a cuvintelor si actiunilor noastre – stau motivatiile noastre –„de ce o facem”. Edward T. Welch ne provoaca sa intelegem mai bine acest aspect –„de ce?” El arata intr-un mod foarte convingator ca, potrivit Cuvantului lui Dumnezeu, inima este sursa tuturor motivatiilor umane. Inimile noastre sunt motivate de lucruri precum: Placere • Fericire • Insemnatate • Putere • Confort • Control • Succes • Pace • Libertate • Reputatie • Respect • Dragoste/Intimitate Welch ne incurajeaza sa ne punem urmatoarele intrebari pentru a afla care sunt adevaratele noastre motivatii: Care sunt sperantele, dorintele si tanjirile tale? De ce anume te temi? Ce te ingrijoreaza? Ce te determina sa spui: „Ah, daca as putea numai sa…”?